Allgemeine GeschäftsbedingungenAGB

§ 1 Geltung
Für die von der CertNow GmbH durchgeführten Seminare, Online-Trainings (Web Based Trainings) und Workshops gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der CertNow GmbH. AGBs des Auftraggebers werden nicht Vertragsinhalt.

§ 2 Leistungsbeschreibung
Die CertNow GmbH wird die gebuchte Veranstaltung gemäß der jeweiligen Seminarbeschreibung durchführen. Reise- und Übernachtungskosten sind grundsätzlich nicht in den Seminarpreisen enthalten. Die Online-Trainings werden als E-Learning mit einem Learning Management System (LMS) vermittelt und erbracht. Der Zugang zum E-Learning Portal ist, abhängig vom gewählten Produkt, zeitlich befristet.

Bei Durchführung von Online-Trainings liegt es in der Verantwortung des Kunden, die für die Teilnahme notwendige technische Infrastruktur nebst Internetanbindung bereitzustellen. Die Kosten für die Internetanbindung und technische Infrastruktur beim Kunden trägt der Kunde.

§ 3 Anmeldung, Vertragsschluss
Spätestens mit der Annahme der Lieferung oder Beginn der Leistungserbringung bzw. der Schulung oder des Web Based Trainings gelten unsere Geschäftsbedingungen als angenommen. Der Dienstleistungs-, Schulungs- bzw. Kaufvertrag kommt durch die Auftragserteilung des Kunden und dessen Annahme durch die CertNow GmbH zustande. Wir nehmen Anmeldungen über das Buchungsformular auf unserer Website, per Fax und per E-Mail entgegen. Falls Seminare überbucht sind, werden Anmeldungen in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt. Die Anmeldung wird durch uns schriftlich bestätigt. Die Verträge kommen allein durch unsere schriftliche Auftragsbestätigung oder durch Ausführung der Bestellung, beispielsweise mit Lieferung oder mit Teilnahme an der ersten Seminar- / Workshopstunde oder dem ersten Zugriff auf die Web Based Trainings, zustande.

Mündliche Zusagen, Nebenabreden sowie anders lautende Angaben in Broschüren, Preislisten, Werbeanzeigen etc., unabhängig, ob diese mündlich oder per Internet (E-Mail) erfolgt sind, bedürfen zu deren Verbindlichkeit stets der schriftlichen Bestätigung der CertNow GmbH.

Die für den Zugang zu den Web Based Trainings zur Verfügung gestellten Daten (Benutzername und Passwort) sind vertraulich und dürfen an keine anderen Personen als dem freigeschalteten Teilnehmer weitergegeben werden.

§ 4 Gebühren, Zahlung
Die jeweils gültigen Seminargebühren sind den Seminarbeschreibungen zu entnehmen. Alle genannten Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Für firmenspezifischen Inhouse-Seminare werden individuelle Angebote mit der jeweiligen Leistungsbeschreibung erstellt.
Ist nichts anderes schriftlich vereinbart, sind Zahlungen sofort ohne jeden Abzug nach Rechnungseingang fällig. Wird der Zahlungstermin nicht eingehalten, ist die CertNow GmbH berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Die CertNow GmbH behält sich das Recht vor, den Zugang zu den Web Based Trainings erst nach Zahlungseingang freizuschalten und den Zugriff auf das Web Based Training jederzeit zu pausieren, falls die Zahlung nicht vollständig erfolgt ist. Seminarbücher und Voucher für Online-Prüfungen werden erst nach Zahlungseingang versendet.

§ 5 Stornierung
Stornierungen gebuchter Präsenzseminare durch den Kunden sind kostenfrei, wenn sie spätestens 14 Kalendertage vor Seminarbeginn schriftlich oder per Email bei der CertNow GmbH eingehen. Dem Kunden wird statt der Stornierung das Recht eingeräumt, ohne Mehrkosten eine Ersatzperson für die Teilnahme an dem von ihm gebuchten Seminar zu stellen. Ansprüche auf Durchführung von Folgeterminen besteht seitens des Kunden nicht. Die CertNow GmbH behält sich vor, Folgeseminare nur bei wirtschaftlicher Rechtfertigung durchzuführen.
Die CertNow GmbH kann wegen Unterschreitung der Mindestteilnehmerzahl, wegen des Ausfalls von Referenten oder Zulieferungen oder aus anderem wichtigen Grund (z.B. höhere Gewalt oder sonstige unvorhersehbare Ereignisse) vom Vertrag zurücktreten. Die CertNow GmbH erstattet in diesem Fall bereits gezahlte Teilnahmegebühren zurück. Weitergehende Ansprüche wie z.B. Reise-, Übernachtungs- oder Ausfallkosten bestehen nicht. Dies gilt auch dann, wenn die Teilnahme an dem für die Durchführung der Veranstaltung angebotenen Ersatztermin nicht möglich ist.

Stornierungen gebuchter Online-Trainings durch den Kunden sind kostenfrei, wenn sie spätestens 14 Kalendertage nach Vertragsabschluss schriftlich oder per Email bei der CertNow GmbH eingehen. Eine Stornierung eines Online-Trainings ist nach der erstmaligen Nutzung der digitalen Inhalte ausgeschlossen. Es besteht kein Anspruch auf die entgeltliche Auszahlung eines an den Kunden versendeten Prüfungsvouchers. Die Stornierung bereits eingelöster Prüfungsvoucher ist ebenfalls ausgeschlossen.

§ 6 Prüfungen
Die Kandidaten, die an einer Zertifizierungsprüfung teilnehmen, legen einen personenbezogenen Account bei der Prüfungsorganisation PeopleCert, EXIN oder ICO-CERT an. Jede weitere Behandlung von persönlichen Daten in Bezug auf Prüfungen obliegt der jeweiligen Prüfungsorganisation. Die Kandidaten erklären sich bei der Registrierung mit den allgemeinen Bedingungen für Prüfungsleistungen der jeweiligen Prüfungsorganisation einverstanden. Die CertNow GmbH hat keinen Einfluss auf die Ausgestaltung, Durchführung oder den Ablauf der Prüfungsleistungen der Prüfungsorganisationen PeopleCert, EXIN und ICO-CERT. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die für die Teilnahme notwendige technische Infrastruktur nebst Internetanbindung bereitzustellen.

Der Prüfungsvoucher wird dem Kunden via E-Mail zur Verfügung gestellt. Die Gültigkeit dieser Voucher ist begrenzt. Nach Ablauf der zeitlich begrenzten Frist verliert der Prüfungsvoucher ersatzlos seine Gültigkeit. Die Gültigkeitsdauer wird dem Kunden in der E-Mail mit dem Prüfungsvoucher mitgeteilt. Es besteht kein Anspruch auf eine Verlängerung der Gültigkeitsfrist.

§ 7 Haftung
Das gebuchte Seminar wird sorgfältig vorbereitet und durchgeführt. Für erteilten Rat oder die Verwertung erworbener Kenntnisse wird keine Haftung übernommen. Der Inhalt der Seminarunterlagen und Web Based Trainings wird nach bestem Wissen und Kenntnisstand erstellt. Die Komplexität und der ständige Wandel der darin behandelten Materie machen es jedoch erforderlich, Haftung und Gewähr auszuschließen. Die CertNow GmbH haftet für die von ihm zu vertretenen Schäden einmalig bis zur Höhe des bei Eingehung des Vertrags mit seiner Erfüllung verbundenen, typischen Schadensrisikos. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Von dieser Haftungsbeschränkung ausgeschlossen sind alle Schäden an Leib, Leben und/oder Gesundheit und/oder Verletzungen von Garantiezusagen sowie Schäden, die vorsätzlich oder arglistig verursacht wurden. Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben ebenfalls unberührt.
Weiterhin haftet die CertNow GmbH nicht für die Erreichung der Seminarziele. Der erfolgreiche Seminarbesuch setzt eine konzentrierte Beteiligung und die Erfüllung der persönlichen Voraussetzungen entsprechend der Seminarbeschreibung durch die Seminarteilnehmer voraus.

§ 8 Copyright und Urheberrechte
Alle Rechte der Veranstaltungsunterlagen und Web Based Trainings, auch die der Übersetzung bleiben der CertNow GmbH bzw. dem Rechtsinhaber vorbehalten. Ohne schriftliche Genehmigung von der CertNow GmbH bzw. des Rechtsinhabers darf kein Teil der Veranstaltungsunterlagen bzw. Web Based Trainings in irgendeiner Form, auch nicht für Zwecke der Unterrichtsgestaltung reproduziert, insbesondere unter Verwendung elektronischer Systeme verarbeitet, gespeichert, vervielfältigt, verbreitet, dekompiliert, zurückentwickelt ("reverse engineering") oder zur öffentlichen Wiedergabe benutzt werden.

§ 9 Datenschutz
Die Auftragsabwicklung erfolgt bei der CertNow GmbH mithilfe elektronischer Datenverarbeitung. Der Teilnehmer erteilt mit seiner Anmeldung die ausdrückliche Zustimmung zur Verarbeitung der im Rahmen der Seminardurchführung bekannt gewordenen und zur Auftragsabwicklung notwendigen Daten. Der Teilnehmer ist ebenfalls damit einverstanden, dass die aus der Geschäftsbeziehung mit ihm erhaltenen Daten im Sinne des Datenschutzgesetzes für geschäftliche Zwecke bei der CertNow GmbH verwendet werden können. In Bezug auf personenbezogene Daten gelten die Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und der DSGVO. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung.
Im Rahmen von Zertifizierungsprüfungen werden die notwendigen Daten (Identitätsfeststellung, Anmeldung, Zertifikatsausstellung, usw.) an die mit der Durchführung betraute Organisation weitergegeben.
Die CertNow GmbH ist berechtigt, den Namen des Unternehmens der Teilnehmer auf seiner Webseite aufzuführen.

§ 10 Gerichtsstand, anwendbares Recht
Die Parteien vereinbaren im Hinblick auf sämtliche Rechtsbeziehungen aus diesem Vertragsverhältnis die Anwendung des Rechts der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Hamburg.

§ 11 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, so wird dadurch die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt.