Neues von AXELOS und FitSM: Alternative oder Ergänzung zu ITIL?21. Jun. 2017

Im kommenden Jahr werden alle Prüfungen und Zertifizierungen für Themen aus dem Hause AXELOS, dazu gehören z.B. ITIL und PRINCE2, weltweit nur noch durch eine einzige Prüfungsorganisation abgenommen. Dies hat einen Wechsel aller Trainingsorganisationen zu der in Deutschland bislang kaum vertretenen Prüfungsorganisation Peoplecert zur Folge. Kann das funktionieren?

Auch aus diesem Grund macht es Sinn, über den Tellerrand hinaus zu schauen und alternative Ausbildungsgänge zu betrachten. Hierzu bietet sich die aus einem EU-Forschungsprojekt entstandene Ausbildungsreihe FitSM an. FitSM ist nach eigenen Aussagen ein neuer Standard im IT Service Management und folgt dem Ziel: "Keep it simple".

Das Qualifizierungs- und Zertifizierungsprogramm für IT Service Management nach FitSM vermittelt auf zeit- und kosteneffiziente Weise die Grundbegriffe und Konzepte für ein praxisnahes Service Management. Die FitSM-Familie besteht aus verschiedenen Dokumenten, die systematisch aufeinander aufbauen und essentielles Knowhow für ein pragmatisches Service-Management-System vermitteln.

Im ITSM steht die Bereitstellung und Erbringung effizienter Services zur Erfüllung von Kundenanforderungen, der Wirtschaftlichkeit und der Geschäftsprozesse im Vordergrund. Ihre Optimierung wird als Voraussetzung für ein erfolgreiches Auftreten an nationalen und internationalen Märkten gesehen.

Am 13. Juli 2017 ab 18:00 Uhr findet hierzu eine kostenlose Veranstaltung vom itSMF in Hamburg statt. Das itSMF hat es sich zum Ziel gesetzt, als unabhängiger und nicht kommerzieller Verein die aktuellen Erkenntnisse und Methoden im Bereich des IT Managements zu fördern und bekannt zu machen.